ALTERNANCE AGENCE DE VOYAGES - H/F

<p>Passionné(e) par l'univers du voyage, vous souhaitez intégrer un réseau dynamique, leader sur son</p> <p>marché et en constante évolution ? Rejoignez notre équipe E.Leclerc et venez faire décoller votre</p> <p>carrière professionnelle sur le terrain !</p> <p>Vos missions au quotidien</p> <p>Rattaché(e) au responsable de l'agence, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos</p> <p>clients et participez activement à la vie de l'agence :</p> <p> ? <strong>Conseil &amp; Relation client</strong> : </p> <p>? Accueillir chaleureusement la clientèle (en agence, par téléphone ou par e-mail).</p> <p>? Analyser et comprendre les besoins, envies et budgets des clients.</p> <p>? Concevoir et proposer des offres personnalisées (séjours, circuits, vol + hôtel,</p> <p>croisières, prestations à la carte, etc.).</p> <p> ? <strong>Vente &amp; Gestion administrative :</strong> </p> <p>? Concrétiser les ventes et assurer la réservation auprès de nos fournisseurs.</p> <p>? Traiter le suivi des encaissements et la remise des documents de voyage.</p> <p>? Gérer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction et la fidélisation client.</p> <p> ? <strong>Vie de l'agence &amp; Animation commerciale :</strong> </p> <p>? Échanger régulièrement avec nos partenaires (tours-opérateurs, compagnies</p> <p>aériennes, assureurs, réceptifs).</p> <p>? Participer à la mise en avant de la vitrine, aux opérations promotionnelles et au</p> <p>relais des offres du réseau.</p> <p> <strong>Accompagnement personnalisé :</strong> </p> <p>Dès votre arrivée, un tuteur expérimenté vous accompagnera au quotidien pour vous former aux</p> <p>outils de réservation (GDS, logiciels internes), vous transmettre les bonnes pratiques métiers et vous</p> <p>faire monter progressivement en autonomie.</p> <p> <strong>Modalités du contrat</strong> </p> <p> ? Type de contrat : <strong>contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois</strong> </p> <p> ? Début du contrat : <strong>septembre 2026</strong> </p> <p>? Rythme : défini selon le calendrier annuel fourni par votre centre de formation</p> <p>? Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille légale en vigueur (selon votre âge et</p> <p>votre année d'études)</p> <p>? Avantages : mutuelle d'entreprise, prime annuelle, intéressement et participation</p> Secteur: Distribution &amp; Commerce de détail Poste: Responsable agence de voyage (H/F) Temps Plein Profil: <p> <strong>? Formation</strong> : futur(e) étudiant(e) inscrit(e) ou en cours d'admission en BTS Tourisme pour la </p> <p>rentrée de septembre 2026 (inscription en école gérée par vos soins).</p> <p> <strong>? Savoir-être</strong> : vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute et vous possédez un </p> <p>excellent sens du service client.</p> <p> <strong>? Compétences</strong> : aisance orale et écrite, bonne culture générale/géographique, curiosité </p> <p>d'esprit. Une première expérience dans la vente ou l'accueil est un plus.</p> <p> <strong>Prêt(e) à relever le défi ?</strong> </p> <p> <strong>Transmettez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation expliquant votre projet professionnel.</strong> </p>